Wilhelm - Tonnerre

Présentation de Wilhelm

Wilhelm est une bijouterie située à Tonnerre en France, au 89700, Rue du Cottage. Vous pouvez les contacter par téléphone au 386552872. L'établissement propose différentes spécialités, notamment la bijouterie.

Caractéristiques et services offerts

• Retrait en magasin : Vous pouvez retirer vos commandes directement dans l'établissement.
• Achats en magasin : Vous pouvez également effectuer vos achats directement sur place.
• Livraison : Wilhelm propose la livraison de vos commandes.
• Livraison le jour même : Pour un service encore plus rapide, la livraison peut se faire le jour même de la commande.
• Entrée accessible en fauteuil roulant : L'établissement est accessible aux personnes en fauteuil roulant.
• Parking accessible en fauteuil roulant : Un parking accessible aux personnes en fauteuil roulant est également disponible.
• LGBTQ+ friendly : L'établissement est accueillant envers la communauté LGBTQ+.
• Safe place pour les transgenres : Wilhelm est reconnu comme un lieu sûr pour les personnes transgenres.
• Cartes de crédit : Les cartes de crédit sont acceptées pour les paiements.
• Paiements mobiles NFC : Les paiements mobiles avec NFC sont également possibles.

Opinions des clients

Wilhelm a reçu 17 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 3/5. Les clients apprécient notamment le service rapide et l'empathie du personnel. Les clients sont satisfaits des conseils donnés par les employés et du nettoyage des montres. Ils apprécient également la disponibilité du service de remise en état des montres et le confort de l'accueil.

👍 Avis de Wilhelm

Patrick P.

5/5

Super bijoutier sa femme et sont mari super et très emable je recommande et je leur souhaite de bonnes fêtes et un joyeux Noël super

Pierre E.

5/5

Je suis venu pour un changement de pile, un ajustement de bracelet et un nettoyage de cadran. Laurent m'a renseigné sur le mécanisme qui était en fait à remonter. Et il m'as nettoyé le cadran et ajuster la montre en 5 minutes. Super service.

Adeline A.

1/5

Plus jamais je ne mettrai les pieds chez vous !
Simple changement de pile sur une montre, résultats: sur-facturation prétextant un oubli du fabricant, et montre abîmée car rayée lors de votre ouverture. Inadmissible.
Réponse: vos confrères, de toute évidence, et votre absence de minucie. Si vous souhaitez être désagréable avec votre clientèle, c’est votre choix, mais essayez de travailler avec soin.

Coralie C.

1/5

Je donnerai 0 à ce magasin vraiment.
Je suis venu acheter un cadeau, un bracelet homme le bracelet n'a tenu même pas 1 mois, je suis allé le faire réparer 2 fois en même pas 3 mois d'achat.
Je vérifie la marchandise et indique que ce n'est pas de bonne qualité le monsieur m'a répondu avec un air hautin.
- En même temps pour 29 euros, il ne faut pas s'attendre à de la qualité.
(et il me la répétait au moins 3 fois.).
EXCUSER MOI DE NE PAS DÉPENSER 1000 euros dans votre boutique.
Comment peut-on dira ça à son client ? Je lui indique que de dire ça ce n'est pas commercial que ça sois 29 euros ou plus la moindre des choses, c'est de faire en sorte que le bracelet ne soit pas juste recollé et de voir avec le fournisseur ou tout simplement arrêter de travailler avec.
Il m'a répondu.
- Cette marque fait en sorte que leur produit ne dure pas dans le temps pour que les clients les changent souvent.
Donc vous vendez des produits de 0 qualité (et je reste polie dans mes propos.) pour que le client revienne souvent pour changer la marchandise. Mais où va ton, je n'ai jamais vu ça.
La moindre des choses ça aurai été de prendre mon mécontentement en compte et de me proposer sûrement un produit similaire ou me faire un avoir sur un prochain produit du même prix.
Je suis dans le commerce, je sais comment ça fonctionne et notre priorité, c'est d'être à l'écoute du client et trouver une solution à son problème.

Aurélie M.

1/5

Expérience désastreuse dans cette bijouterie. Les gérants sont désagréables, agressifs et méprisants. Aucun sens commercial et aucune humanité. Clients, ne leur donnez pas un centime de votre argent clairement ils ne le méritent pas, fuyez... Gérants, quelle tristesse que la vie vous ai rendus si aigris. Vous faites du mal aux clients, il est temps d'arrêter ce métier de service...

Cindy M.

1/5

Peu engagent.
Prix affolant pour le retrait d'une maille sur le bracelet de ma montre. En effet, la montre n'a pas été acheté sur place, mais de là à facturer plus de 20€ ...

THOR O.

5/5

Une grande disponibilité, amabilité, de bons conseils et un service TOP.
Un choix assez conséquent et de qualité.
Je recommande sans problèmes.

Karl R. K.

2/5

Pas aimable,pas accueillant ,ma femme est allée chez eux acheter sa bague de mariage au bout de deux mois une pierre s est déssertie ,toutes les excuses étaient bonnes pour nous faire repayer un sertissage ,je vais me renseigner pour une taille de bague ,cela se voyait qu'elle n avait pas envie de me renseigner au bout de 5mn elle a bien voulu regarder ma taille de bague " cela fait 60 à peu près "résultat la bague est bien trop grande .à éviter pour moi la prochaine fois ça sera le manège à bijoux ou Auchan plus sympa,moins prétentieux ,et moins cher