REMY CHAUSSEUR Fontaines sur Saône - Fontaines-sur-Saône

christine M.

FIN DE L'AVIS MODIFIEE APRES REPONSE. Cliente depuis 25 ans (régulière pdt 12 ans, moins depuis), je viens acheter une paire de bottines parfaites pour moi vues en vitrine. Plus de 38, reste un 37. La vendeuse me fait essayer un autre modèle de la même marque en 39 pour voir si la pointure conviendrait. Elles st trop grandes. Elle insiste néanmoins pour commander le modèle choisi ds une autre boutique (ce magasin propose fréquemment ce service ayant plusieurs boutiques), je lui dit que cela risque d'être trop grd et que je ne peux pas lui garantir l'achat. Je me redéplace et constate qu'elles st comme prévisible bcp trop grandes même avec semelles et chaussettes. Je dis alors que je regarderai sur le site de la marque pour voir si je peux les trouver ailleurs, une maladresse peut-être. Violente réaction verbale de la vendeuse surtt (qui me dit que je crie !...) et de la patronne ("ns ne sommes plus qu'une vitrine": ce qui est faux, le magasin marche tb et je n'achète que très rarement en ligne ce qui est introuvable en magasin et surtt pas des chaussures et je fais le plus d'achats possibles à Fontaines dont les petits commerces ferment peu à peu). Elles me prédisent alors contre tte raison (pour me décourager d'aller ailleurs ?) que le 38 sera trop petit avec mes semelles, très fines et dont la voûte plantaire ramène mon pied à ma pointure d'origine, du 38, mon dernier achat récent chez Rémy étant même un 37 ! Dois-je renoncer à mes bottines ? Je les ai trouvées ajd ds une boutique à Lyon (datant de 1895 !), elles st parfaites en 38 ! J'ai même eu droit à une réduction de 27 euros car c'était la dernière paire, ce superbe modèle s'étant bien vendu. Qu'en conclure ? Des anecdotes: une cliente très désagréable qui fait sortir en plus de 30mn une douzaine de paires, critiquant tt et repartant sans rien (c'était un samedi en juin), reconduite avec force amabilité commerciale mais insultée dvt les clients à peine la porte refermée; des bottes Bellamy achetées en solde, pied en cuir, tige en simili, qui a pelé au bout d'un mois, j'ai laissé courir...Y retourner au risque de me heurter à un refus de vente (illégal) ? Et qd je pense que je leur ai envoyé des clients, que je me suis même excusée (de quoi ?)....Je mets qd même 4 étoiles pour les produits de ce joli vrai magasin de chaussures où j'étais jusqu'à récemment bien reçue et bien conseillée. Dommage ! La réponse quasi-insultante ci-dessous en dit long car l'agressivité était du fait de la vendeuse blonde et je n'ai eu aucun échange avec le stagiaire, parti ds la réserve. Qt au jugement sur mon commentaire, il ne dessert que la patronne. Je réduis dc mon évaluation à une étoile, bien méritée, en espérant que la leçon porte ! ils ont un site internet (et oui!) dc inutile de réserver en boutique pour se déplacer inutilement et se le faire reprocher ensuite !

Corinne R.

Une super équipe très professionnelle, souriante avec toujours de très bon conseils.
A découvrir réellement

cathy M.

Vendeuse très professionnelle qui prend le temps de conseiller et de proposer si besoin
Du coup j'ai pris 2 paires!
Chaussures de qualité
Je ne retrouve pas le même service ailleurs...
bravo

Duong-Huyen

Je suis venu avec ma fille pour des petits chaussons. Super accueil, un personnel plus qu’adorable !
Nous reviendrons sans hésiter !

Caco C. (.

Je crois que cela fait maintenant plus de 20 ans que l on se chausse chez remy chausseur - enfants depuis leurs 1ers pas et pour nous aussi. Toujours de la qualité, de bons conseils et sympathique- j y étais encore hier pour mon plus grand plaisir🤩

Pee P.

Petite boutique sympathique. Chaussures de qualité. Vendeuse agréable

José A.

Mon magasin de chaussures de référence. L'accueil est toujours sympa, ouvert dimanche matin et les prix sont même parfois inférieurs à ce que l'on peut trouver sur internet. Le conseil en plus. Que du plus. A bientôt.

Sylvie C.

Je vais souvent acheter des chaussures pour mes enfants dans cette boutique, que dis-je, cette enseigne de renom à Fontaines sur saône. Les produits sont de marques mais aussi des marques non connues sont disponible, ce qui change !

Les conseils des vendeuses sont très bons également. Et ça compte beaucoup !