Prieur Joaillier Horloger - Détaillant Officiel ROLEX - Rennes

Randal A.

Un premier échange avec un conseiller de Prieur Brest concernant mon projet d'acquisition d'une BlackBay54 puis réorienté sur la boutique de Rennes qui en avait une en stock. Un très bel accueil et un échange sympathique autour de l'horlogerie. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité.

Tony L. G.

En vacances dans la région, je me suis arrêté pour acheter un petit bijou pour madame 🤓
J’ai profité de l’occasion pour me renseigner sur mon projet d’acquisition d’une belle montre. Le personnel ma très gentiment renseigné et j’ai même pu essayer deux modèles de Rolex que j’affectionne particulièrement. Malheureusement n’étant pas de la région, l’acquisition n’est pas possible mais l’accueil était super !👍🏻
Merci ☺️

Frederic R.

Il y a environ cinq mois, je me suis rendu dans votre magasin pour l’acquisition d’une montre Omega, qui n’était malheureusement pas en stock à ce moment-là. J’ai alors rempli un formulaire pour être inscrit sur la liste d’attente.

Or, j’ai récemment constaté que la montre est désormais disponible à la vente sur votre site. N’ayant reçu aucun retour de votre part depuis ma demande, je me permets de vous relancer pour savoir si mon dossier a bien été pris en compte.

Je vous remercie par avance pour votre réponse, et dans l’attente de votre retour, je continuerai à faire mes achats auprès de votre enseigne, en espérant un suivi plus réactif.

Isabelle B.

Très mauvaise expérience pour une réparation de montre Jaeger le coultre
En effet je laisse la montre 15 jours je la récupère et ils me disent que tout est ok la pile changée et que la montre fonctionne le tout pour 35€
Au bout d’une demi-heure je m’aperçois qu’elle ne fonctionne pas!
J’envoie un mail pas de réponse
Bref belle boutique de luxe, ils sont vendeurs mais le SAV est vraiment en dessous de tout
Je n’y retournerai plus!!!

MOREL A.

J’ai eu le plaisir d’être accompagné de manière très professionnelle par la Maison Prieur pour un projet horloger qui a rapidement abouti. Durant celui-ci, j’ai eu l'occasion d’avoir des interlocuteurs de qualité dont Marion et Maxime qui ont parfaitement su me conseiller ainsi que répondre à mes interrogations.

Un grand merci à toute l’équipe.

Je reviendrai en octobre pour être accompagné sur un autre projet : la montre de mes 40 ans.

Ribes N.

Accueil et passage en boutique très agréable pour le SAV de ma montre. Des conseils avisés. Et une prise en charge rapide et qualitative très appréciable de la part de la Maison Prieur !

maxime H.

Extrêmement déçu par la maison Prieur.
Trois passages en l’espace de 18 mois. Toujours dans une optique d’achat, montres homme/femme, bague, collier. Toujours mal reçu, mon meilleur souvenir reste un appel avec un vendeur extrêmement agréable au téléphone, une fois arrivé en boutique, accueil glaciale par une femme, la même lors de mes trois venues.

Suite à ses expériences j’ai pu échanger (malgré les difficultés à se comprendre) par téléphone avec une responsable qui met un point sur l’expérience client ET la priorité des clients « historiques » ce que malheureusement je ne suis pas. J’estime cependant mériter à minima que l’on respecte ma compagne, une chaise pour nous asseoir et discuter de projets de manière cordiale.

Nous ne serons jamais leurs meilleur clients mais je pense que nos projets dans les 24 prochains mois s’élèveront tout de même entre 30 et 50000€. Pas de quoi les intéressés visiblement.

Bon courage au vendeur qui c’est montré excellent au téléphone pour son travail avec des personnes incompétentes, irrespectueuses et condescendantes.

Antoine L. B.

Expérience d’exception avec Maxime pour une remise de montre. Un moment mémorable avec un vendeur connaisseur et passionné !