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Laura A.

Déçue quel dommage car l'institut et jolie et propose de belle prestation. Prise de rendez-vous en ligne depuis plusieurs jours, arrivé le jour du rendez-vous je reçois un appel pile une heure avant pour annuler mon rendez-vous sans aucune raison... La fois d'avant pendant la pose de gel j'ai attendu plus de 10 minutes seule car l'esthéticienne a reçu un appel (ce n'est pas une critique cela peut arriver bien entendu) mais après ayant pris du retard sur la prestation la pose à été très rapide et presque bâclé plusieurs défauts sur la pose et sur un doigt le gel et partis en même pas 15 jours...
Et attention car ayant déjà eu quelques petits saignements au niveau des cuticules en limant les ongles, les limes sont juste à peine asperger de désinfectant puis ranger... Normalement pour une raison d'hygiène et pour éviter tout type de risque elles devraient êtres jetées.
Je suis également toujours en attente du remboursement de l'acompte versé suite à mon rendez-vous annulé...

david

Première visite, j’ai été accueilli par une charmante apprentie souriante et on m’a de suite proposé un thé ou café pour patienter. Séance d’épilation parfaite avec Sandy qui est très professionnelle, a de l’humour et donne de bons conseils.

Émilie P.

Rdv pris en dépannage hyper pratique mais hélas en moins de 24h j'ai déjà des casses et manque et la pose de vernis n'est pas belle et uniforme...
Pose par une apprentie au prix normal peut-être faire un tarif réduit surtout si derrière on a ce type de soucis ..

Déçu

hajji H.

Déçu j’ai pris rdv sur Planity, il n’était pas précisé que ce serait une apprentie de 15 ans qui me fasse mes ongles.
Après je ne lui en veut pas à cette petite jeune elle ete adorable mais le pblm c’est que j’ai payé un petit prix 45 e ! Ce n’est pas petit prix même si un ami m’a offerte cette pose capsule je trouve cela culottée.
En 2 jours tout s’est cassé affreux j’ai dû aller à Paris au bar à ongle chez les chinois professionnels pour rattraper cette merde la.
Maelys n’y est pour rien c’est sa patronne là qui fait n’importe quoi !
A vouloir remplir son deuxième salon à Montbeliard d’apprenti bah elle va vite le fermer son salon à force d’être vide !

Célia S.

Déception…

J'ai toujours adoré venir me faire les ongles dans cet institut. Angèle s'occupe généralement de mes ongles avec beaucoup de soin et le résultat est toujours impeccable. Elle est, de plus, très agréable.

Cependant, ce matin, les choses ne se sont pas passées comme prévu. Mon rendez-vous de 10h avec Angèle a été modifié sans que je sois informée. À mon arrivée, c’est Sandy qui m’a accueillie, m’expliquant qu'il y avait eu un changement de planning et qu'Angèle n'était pas disponible. J’ai été contrariée de ne pas avoir été prévenue en amont.

J'ai malgré tout décidé de donner une chance à Sandy. Elle est sympathique et la conversation agréable, mais la pose a duré deux heures pour un simple remplissage, alors qu'habituellement cela prend moins d'une heure, même avec un ongle abîmé. De plus, j’ai ressenti des douleurs à plusieurs reprises, ce que j’ai bien entendu signalé. Le poste de travail n'était pas propre, il y avait de la poussière d'ongles partout et les pinceaux étaient posés en désordre. Bien que le résultat final soit plutôt joli, un ongle refait avec une capsule a été collé à ma peau et du vernis a débordé. J’ai découvert après coup que Sandy était apprentie, ce qui ne m’avait pas été précisé avant qu’elle ne commence.

Je tiens à souligner que j’apprécie énormément le travail d’Angèle et que je n’avais pas souhaité changer d'esthéticienne. J’ai également été déçue par l’attitude d’Émeline, une autre esthéticienne, qui est entrée dans la salle sans me saluer, pour discuter avec Sandy comme si je n’étais pas là. Elles se sont même permises de parler des soucis d'organisation internes devant moi (manque de matériel, gestion du stock, etc.), ce qui ne me semblait pas approprié.

Ce moment, qui devait être une parenthèse de détente, ne l’a pas du tout été. Je suis vraiment déçue et je ne sais pas si je reviendrai.

Mattéo C.

J’effectue mes épilations avec Maelys et elle m’a également fait 2 soins aux tops.
Je la recommande vivement, très professionnel et assidue.

lea

J’ai été faire mes ongles pour la première fois dans cette institut
Émeline est une personne exceptionnelle
À l’écoute du client travaille magnifique
Je suis ressorti avec des ongles plus que parfait
Merci beaucoup ❤️😀
Je reviendrai sans hésiter

Ouafae W.

Belle découverte, institut beau et propre personnel accueillant. J’ai passé un agréable moment je reviendrai sans hésiter. La masseuse a été géniale du début à la fin. C’est une vrai pro. Je recommande 🤭