Magasin Cocktail Scandinave Palaiseau - Palaiseau

LOU N.

La vrai valeur d’un magasin au delà des produits vendu est le service après vente.
SAV réactif et notre souci de défaut a été réglé en 10 jours sur un miroir acheter 18mois plus tôt .
Merci

Laëtitia N.

Nous avons acheté nos meubles de salle de bain la-bas, nous avons été ravis et très satisfait du prix au vu de la superbe qualité des produits ! Nous venons d'y acheter une salle à manger et un canapé pour les mêmes raison : c'est moins cher que dans les magasins de grandes enseignes et surtout c'est de la belle qualité, meubles en pin massif magnifiques ! Employés de bons conseils et aimables, au dépôt idem, personnels serviables et qui déballent tout pour vérifier le parfait état de la marchandise avec nous, puis ils remballent parfaitement et le petit coup de main pour charger le camion était vraiment sympa car ils ne sont pas obligés. Personne au comptoir vraiment serviable aussi, bref rien à redire (si ce n'est qu'on avait pas été prévenu que les meubles étaient déjà montés) ça va on s'est debrouillé et le résultat est top ! Je pense venir acheter le miroir assorti !

Amandine F.

Le magasin de Palaiseau est magnifique, les prix semblent corrects pour des meubles en bois massif modernes. Mon expérience d'achat s'est très bien passée (achat d'une table basse, d'un meuble vitrine et d'un meuble TV de la gamme VISTA), la livraison a été faite dans les temps et s'est très bien passée également.
Le seul bémol, d'où l'étoile en moins, concerne la finalisation du montage des meubles : il fallait fixer les pieds et nous avons trouvé les instructions peu claires. Elles sont écrites sur un tout petit papier, sont identiques quel que soit le meuble et sa taille. Il aurait été plus simple d'avoir des emplacements pré-percés au niveau du meuble pour mieux comprendre où les installer.

Malgré cela, je suis satisfaite de mon achat et le rendu dans mon salon est magnifique.

veronique C.

Personnel très efficace et sympathique en magasin pour la commande comme au dépôt pour le retrait des produits. Commande de chaises en rotin ; très bien !

Kelly D.

J'ai commandée table à manger chaises enfilade meuble tv table basse de très bonne qualité, le prix très raisonnable car j'en ai fais des magasins et sites internet hors de prix ,
le délais était un peu long mais je ne regrette pas du tout livraison en avance du délais annoncer .
J'ai étais contacter par mail pour payer le reste de ma commande après directement rappeler pour valider la livraison franchement rien à dire au top et un plus les meubles sont livrés monter.

Jean-Luc L.

Superbe découverte que ce magasin proposant des meubles inspirés du style scandinave. Du bois massif pour toutes les pièces de la maison et plein d'objets de décoration plutôt très originaux à des prix abordables. Les meubles sont faits pour durer toute une vie. J'allais oublier, les meubles de jardin sont vraiment très chouettes. Allez-y les yeux fermés vous serez surpris.

Béatrice R.

Suite à l'achat d'un meuble le 4 juin 2024 ,frottement des portes du bas lorsqu'elle devraient se fermer pratiquement seule; normal a comparé des portes du haut pas assez de jour ;dés le début des problèmes. A ma grande surprise à 22h ce soir je met une glace sous le meuble et je trouve 2 fissures!!! cassées sous le meuble. Et J'ai
trouvé pourquoi les portes frottent 3 mn de bois en dessous dépassent de mon meuble mal confectionné !!! J'ai appelé dans la journée pour dire que les portes frottaient toujours ,que j'allais faire expertiser le meuble"Si" une solution n'était pas trouvée.
je me suis fait dire que je faisais que "mentir" depuis le début par le SAV de Annecy . J'ai 60 ans , j'ai une RQTH. Je suis une personne vulnérable mais honnête .j'ai appelé 1 ébéniste pour qu'elle vienne expertiser mon meuble elle m'a
aidé pour 1 formulaire a envoyé A Palaisseau à la maison mère. Là je vais pas me laisser faire.

AGA

Fuyez ce magasin ! Ils vendent des meubles en bois infestés par des insectes et ne s'en portent pas responsables ! Le service après-vente est déplorable.
Il y a deux ans, jai acheté dans ce magasin une table en bois de chêne avec quatres tabourets. Au fil du temps, j'ai remarqué que de la poudre blanche s'accumulait sur le bois, en aucun cas je ne pensais que ce serait dû à une infestation du bois. Je tiens à préciser que je n'ai pas de problèmes d'humidité chez moi. La semaine dernière, j'ai remarqué avec effroi que mes pieds de table étaient rongés. J'ai soulevé la table et là, des dizaines de petites bêtes se trouvaient sous le pied de la table, sous les tabourets, sur le tapis et même sous le tapis. J'ai décidé de sortir ces meubles infestés devant ma maison et j'ai contacté le service après-vente du magasin. J'ai reçu un e-mail scandaleux, ils ne veulent pas me rembourser prétendant que le délai de réclamation est dépassé. J'ai demandé à prendre RDV avec le directeur du magasin, ma demande a été ignorée.
J'ai fait venir un expert en bois pour lui montrer la table et les tabourets, sa conclusion est claire : le magasin m'a vendu un meuble en bois qui n'était pas suffisemment protégé contre les insectes qui peuvent se développer dans le bois.
Le magasin devrait renvoyer ces meubles chez le fabricant, ce n'est en aucun cas de ma faute car je ne savais pas que j'étais en train d'acheter un meuble infesté.
Ne vous faites pas avoir comme moi, j'ai perdu près de 600 euros car ces meubles sont inutilisables dorénavent.