Le Comptoir des Pierres - Comblanchien

Seb

Super travail! avec une équipe sérieuse, minutieuse et très compétente. Un beau métier qui doit perdurer !
Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!

Coste M.

Très bonne expérience. J’ai eu une série d’échantillons et celui qui a été choisi correspond exactement à la pierre reçue. Il y a eu un très bon suivi et une très bonne relation avec les commerçants. La pierre est magnifique et l’usinage est parfait. D’autre part je n’ai eu aucune surprise avec les accessoires fournis.
Je recommande vivement.

Elisapéro

L'équipe à été très professionnel et à l'écoute pour la réalisation d'un projet d'une fontaine sur mesure et de couvertines. Pourtant complexe, le projet à été parfaitement mené. Lors de la réception de nos pierres, nous avons été agréablement surprit par la qualité de l'emballage. Encore merci pour leur travail !

gislaine G.

Didier Gagey
Je suis allé au comptoir de la pierre avec mon plan pour la réalisation une niche à bois et quelques semaines plus tard j’ai posé les pierres dans mon salon.
La jeune femme qui m’a accueilli a bien compris ce que je voulais réaliser et a même modifié une des pierre que j’avais prévu en 2 parties pour la faire en une seule pièce.
Le résultat fini est mieux que ce j’avais imaginé et les pierres ont été taillées parfaitement aux cotes comme sur mon plan.
Très bon accueil de la jeune femme du showroom, elle est très professionnelle et très bon travail de la taille de pierre.
Je recommande cet établissement.

Celine T.

Un peu de Bourgogne en Haute-Savoie. Un grand merci au Comptoir des Pierres pour son travail de qualité et mention particulière à Madame L’Excellent pour sa réactivité et son professionalisme.

Laurent L.

Qualité exceptionnelle des matériaux
Ecoute et disponibilité de nos interlocuteurs qui nous ont accompagné tout au long de la réalisation
Nous sommes très satisfait du résultat final qui dépasse toutes nos espérances
Encore un grand merci à l'équipe en charge de la prestation

Noémie D.

Pas pros, je ne les recommande pas. J'ai commandé deux éléments sur mesure (un évier et une vasque). Le délai de production donné de neuf semaines au moment de la commande se transformera finalement en plus de trois mois (commande le 25 septembre 2023, livraison le 9 janvier 2024) et bien sûr sans nouvelles si je n'en demande pas.

Finalement début janvier arrive le moment de la livraison, le service commercial m'explique que le transporteur va m'appeler pour prendre RDV.

SPOILER: Le transporteur n'appellera jamais et livrera directement sur le chantier un produit défectueux (la vasque a un éclat) aux ouvriers qui ne parlent pas français. Les ouvriers ont signalé le souci tant bien que mal sur le moment et ont pris des photos, le livreur aussi. Malgré cela, pas vu pas pris, le livreur s'en va droit dans ses bottes.

N'ayant été prévenue de la livraison et du problème qu'à posteriori par téléphone alors que je suis au travail, j'écris au service client. La commande est considérée comme livrée et acceptée alors que je ne suis pas là et que je n'ai pas signé le bon de livraison. Le service client refuse tout geste commercial (j'ai demandé le remboursement a minima des frais de livraison) et ne propose rien d'autre qu'un produit à appliquer sur la vasque.

J'ai fait le choix de matériaux de qualité, j'ai payé (avant la livraison bien sur) un prix qui j'estime justifie un service et des produits irréprochables. Ce n'est clairement pas le cas, tant sur l'accompagnement du client, que la livraison des produits ou du service après-vente, qui est catastrophique. Le Comptoir des pierres ne prend à aucun moment ses responsabilités, son service client n'est clairement pas à la hauteur des matériaux travaillés ou de l'image premium qu'ils souhaitent se donner.

FORET A.

De jolies pierres, l'opportunité de pouvoir faire un évier sur-mesure. Un service personnalisé et un suivi de qualité. je recommande!