Lapeyre - Marsannay-la-Côte

GUILLAUME D. O.

A fuir. Pas sérieux, 3 receveurs de douches arrivé cassés, pas de geste commercial ni proposition de solution. On a même proposé à la fin d' en commander deux pour avoir l' espoir d' en avoir un entier ... Même pas. Délai infernal, pas de stock. Du coup on a été à l' entrepôt ils sont plus efficaces... On voulait de la garantie 5 ans mais c'est finalement pire que toutes les autres enseignes. C'était notre première et dernière commande.
Édit : Cela fait 3 mois que j'ai envoyé le mail au service après vente ci dessous, toujours pas de réponse. C'est confirmé, ce sont des gens sérieux 👌.

Bruno D.

Voilà pas tout à fait deux ans que j’ai fait installer des portes de placard dans une chambre d’une maison qu’on venait d’acheter. finition a priori impeccable. Au bout de deux mois les roulements commence à frotter, j’ai rappelé l’entreprise ( employer par Lapeyre )qui s’était chargé de monter les portes les réglages refait !un mois et demi après la même chose l’entreprise est intervenue trois fois traînant les pieds 🤔Le problème est de nouveau intervenus finalement les roulettes des portes coulissantes ont fini par casser . Je tiens aussi à préciser que ces portes ne sont pas Sollicités régulièrement donc pas une question de mauvaise manipulation .On m’avait recommandé Lapeyre pour leur travail bien fait, j’ai encore beaucoup de travaux à faire dans ma maison mais une chose est sûre je ne le redonnerai plus de chantier .Je tiens à préciser que j’en ai eu pour plus de 2600€, j’estime que pour ce prix là le travail devrait être bien fait et impeccable. Pour ma part, je ne recommande pas du tout cette enseigne et je n’y retournerai plus.Et Aucune Pub positive ne sera faite de ma part pour cette enseigne.

marc

bonsoir .attention a ca que vous acheté .un rouleau de sous couche livyn confort pour parquet vinyl 131 euros .et sur internet 59 euros .exactement le meme produit .chez seguret décoration donc c'est le coup de masse a l'etat pur .enseigne a fuir

Jacques D.

La personne qui nous a reçue a été très à l'écoute de notre projet. Son professionnalisme est exemplaire. Elle a su nous comprendre et nous conseiller afin que notre vieille salle de bain se transforme en une salle de bain moderne.
L'ambiance du magasin, le show room est au top et a facilité notre choix dans les différents matériaux exposés
Enfin le chantier s'est à peu prêt bien passer sans trop de nuisance ni de poussière etc .
Merci à l'entreprise jurassienne du batiment prestataire lapeyre qui a réalisée les travaux.
Seul bémol le délai entre la signature du devis et la résiliation des travaux trop important

MatNo05 V.

Personnel disponible pour la commande, et le monsieur qui nous a chargé la marchandise était très professionnel. Bon rapport qualité/prix.

C

Quand tu fais refaire tes volets chez Lapeyre, mais qu'ils ne ferment pas à la réception... Pratique !
Et SAV méprisant en prime .. .
Merci Lapeyre ! Belle expérience !!

BACQUET C. (.

Commande d'une verrière en juillet livraison en septembre reportée une fois pas de chauffeur, une seconde fois...car verrière non reçu... Alors qu'elle l'était la semaine précédente.
Réception puis montage.
Manque une pièce, passage par le sav me 23/10, réception de la pièce manquante le 16/11 pas la bonne couleur... Nouvelle attente... 23/12 Mail indiquant que la pièce est disponible, passage en magasin... Pièce toujours pas disponible 😤

Après contact via l'adresse mail ci-dessous, la pièce a finalement été commandée le 2 janvier (je ne souhaite même pas savoir si le magasin l'avait véritablement fait) et surprise en boîte aux lettres... Le 22/01, la pièce manquante est finalement arrivée...

5 étoiles pour la réactivité du service client de la maison mère mais je reste dubitatif pour repasser un jour commande...
Je remets une étoile supplémentaire parce que la problématique est résolu 6 mois après

charline D.

Des volets qui ne ferment pas. Merci Lapeyre pour cette performance ! C'est remarquable.
SAV à l'image du service proposé bien sûr... Inexistant !