JOAILLERIE PHILIPPE TODESCO - Dijon

C L.

Attention ne vous fiez pas aux commentaires négatifs. Ce Monsieur est un pure professionnel, il connaît son métier sur la ''pointe des doigts''. Oui, il faut prendre rendez-vous pour un accueil personnalisé et irréprochable.

Constantin V. L.

Semaine de déception - Absolument pas recommandable !

Après plus de 4 semaines de négociations pour l'achat d'une bague en diamant, au cours desquelles j'ai fait preuve de beaucoup de patience et d'intérêt, je ne peux que dire que c'est la pire expérience que j'ai jamais eue avec un bijoutier ! L'achat n'a pas été conclu en raison de la pure paresse, de l'arrogance et de la présentation délibérée de faits erronés.

Monsieur Todesco n'était même pas capable de faire son propre travail. C'est trop pour lui d'emballer et d'envoyer ses produits pendant la période de Noël. De plus, j'ai reçu des liens pour payer, qui - comme je l'ai découvert seulement aujourd'hui lors d'un entretien téléphonique - ne fonctionnaient délibérément pas. Cette manière de procéder non professionnelle et insolente montre que Monsieur Todesco manque très probablement de l'honnêteté nécessaire et de la volonté d'admettre simplement qu'il n'a pas envie d'expédier ses produits en Europe. Il faut garder à l'esprit que cette information aurait pu être communiquée il y a quatre semaines (il savait déjà que l'envoi se ferait en Allemagne dès la première semaine).

Lorsque l'on demande des alternatives ou que l'on propose une autre option de paiement, on reçoit uniquement la réponse que l'on ne peut payer que de sa propre manière, ce qui est totalement inacceptable. Personne ne peut être intéressé par une vente de cette manière ! Les liens de paiement envoyés étaient délibérément erronés, ce qui, à mon avis, était une tentative claire de saboter la transaction.

Conclusion : je ne peux absolument pas recommander ce bijoutier ! Le manque de professionnalisme, l'absence de service clientèle et l'arrogance de Monsieur Todesco font que ce fournisseur n'est absolument pas sérieux. Pour finir, on perd tout simplement son temps. Il est préférable d'acheter ailleurs les cadeaux de Noël pour ceux que l'on aime.
Dommage qu'on ne puisse pas donner 0 étoile, ce serait approprié !

Hannah W.

Nous ne savons pas pourquoi il y a tant d'avis négatifs sur le manque de convivialité, mais nous nous sommes sentis très bien accueillis et nous avons eu droit à un long récit sur l'histoire de la belle pièce qui nous intéressait. Il nous a même montré des pièces qu'il avait lui-même fabriquées dans l'atelier. Un homme charmant et un service charmant.

Frederique D.

Un monsieur passionnant qui vous fait découvrir l'histoire et le monde fascinant de la joaillerie. Digne de sa renommée, je le recommande vivement.

Annick P.

La métaphore est tentante de comparer Monsieur Todesco à une pépite ...
Non seulement je vais l'utiliser aussi mais j' ajouterais que c'est une perle rare! Ces qualificatifs sont proportionnels à la disponibilité ,l'écoute dont M Todesco fait preuve à chaque fois.
Ses conseils sont vraiment précieux pour moi et basés sur des connaissances et des compétences solides toujours dispensées dans un climat convivial
Merci pour cet accompagnement personnalisé .
À l'année prochaine
Annick PROST

Caroline U.

M.Todesco connaît parfaitement son métier.
On peut avoir toute confiance.
Une très belle adresse dijonnaise.

Sébastien O.

Le propriétaire est très professionnel et passionné, nous explique l’histoire et détaille chaque partie du bijou (nous avons déjà acheté plusieurs bijoux).
L’accueil est cordial, attention cependant de prendre rendez-vous car vous ne pouvez pas rentrer comme dans une boutique lambda (on est pas chez Maty!), donc au vu de certains commentaires, certains on du être frustré de ne pas pouvoir rentrer comme bon leur semble et ce sont donc « défrustré » en mettant des commentaires injustes.

Julie B.

Très beaux bijoux anciens , une pepite monsieur Todesco est adorable !