Groupe Riaux - Bazouges-la-Pérouse

David B.

Nous avons fait construire notre maison avec Maisons Création. C'est le groupe Riaux qui a été choisi par notre constructeur pour la pose de l'escalier et nous n'avons pas été déçus du résultat. Le rendu est très beau, l'escalier est bien posé et apporte un vrai plus à notre salon. Il était également très bien protégé pendant la durée du chantier pour éviter qu'il ne s'abime. Un grand merci 🙂

Pauline B.

Nous sommes passés par notre artisan qui travaille avec le groupe depuis plusieurs années. Nous sommes extrêmement satisfait du rapport qualité prix. Le rendu de l’escalier est à la hauteur de nos espérances et nous recommanderons bien évidemment le Groupe Riaux dans notre entourage !

Johann

Qualité déplorable. Société malhonnete qui fait signer des levées de réserve sous couvert d'un bon d'intervention SAV...
Le point noir de notre maison c'est l'escalier Riaux, les finitions sont horribles.

Edit: je vous ai contacté comme demandé, toujours pas de réponse. C'était il y a 1 mois...

Amelie P.

J'ai eu une agréable expérience avec l'entreprise Riaux. Les conseils étaient avisés et l'escalier est d'un bel effet. Je recommande.

Joel M.

Escalier commandé dans le cadre d'un ccmi avec Depreux construction ( Riaux a refusé de me fournir la copie de ma commande car " elle devait être validée par DEPREUX " sur le coup je n'ai malheureusement pas réagi et évidemment RIAUX ne la fournit toujours pas,je me pose donc la question de savoir quel arrangement peut il y avoir pour justifier ce refus? ).l'expert judiciaire nomé depuis par la TGI de vannes pour l'ensemble de la construction a déclaré la pose mal faite et la rampe "n'est pas fixée au mur" (page 36 du rapport d'expertise ) il semble que,pour ma construction , la sécurité ne soit pas une preoccupation forte chez RIAUX .Bref .j'ai trouvé le fonctionnement opaque et le travail mal fait,en plus dans un premier temps ils s'étaient trompés d'escalier et ce n'est évidemment que mon expérience personnelle.

alison C.

Un grand merci à l'équipe Riaux pour leur écoute, leur professionnalisme et la qualité de notre escalier.

stéphanie F.

Le grand chelem pour cette entreprise. Celle ci travaille avec notre constructeur et nous a posé notre escalier bois déjà pré-vernis. Nous n’habitions pas la maison que je signalais déjà le craquement très bruyant de chaque marche. Après 1 an de lutte, cette entreprise nous a changé l’escalier ( nous avons donc dû quitter la maison avec nos deux enfants pendant une semaine et refaire notre peinture ) à notre retour nous avons constaté que la rampe, ainsi que deux marches étaient fendues. L’escalier n’a pas pas le même aspect. Il était brillant, nous avons du mat à présent c’est moins joli. Le limon a un aspect non poncé . Il y a quelques défauts et marques dûs à la pose. Du coup, nous avons dû attendre à nouveau 5 mois pour les réparations. Concernant les deux marches nous sommes septiques. Les deux fentes se voient toujours et je doute de la tenue du mastic de comblage (voir photos). De plus, l’escalier craque à nouveau. Société a fuir, les commerciaux ne répondent pas au téléphone et ne rappellent jamais. Les SAV ne les intéressent pas. Dommage, car ils en ont beaucoup visiblement ! Achetez votre escalier moins cher il sera certainement mieux!! Pour notre part nous avons de l’occasion au prix du neuf! Purement inadmissible.

Eric H.

Bonjour,
Cela fait plus de 25 ans que je collabore avec cette entreprise, fabricant d’escalier, à mon niveau je ne trouve rien à redire, les escaliers sont : propres bien réalisés, la pose, et le relevé de côte sont bien réalisé. Le service technique tout comme le service administratif est à votre écoute. J’ai pu lire dans certains post un certain mécontentement du fait qu’on ne puisse avoir rendez-vous avec le « Patron », moi aussi j’aurais bien voulu le rencontrer (mais non je n'ai pas eu cette chance 😉 ), étant moi-même professionnel je peux comprendre qu’il est très difficile d’apporter satisfaction à ses clients, néanmoins il est entouré de très bons commerciaux et de très bon responsable de secteur qui eux peuvent vous répondre.
On peut tous commettre des erreurs, l’important est de trouver des solutions et ce, dans un bon état d’esprit dans l’intérêt des deux parties …
Pour ma part je recommande cette entreprise.