GRIBOUILLE - Dijon

Clara G.

Très déçue : je craque pour des chaussures rouges dans la boutique, et au moment de payer, la vendeuse se rend compte qu’il manque la chaussure gauche. Il est alors convenu qu’on me recontacte dès qu’elle sera retrouvée.

Deux jours plus tard, on m’informe que la chaussure a été retrouvée et que je peux venir la récupérer. Je réponds immédiatement que j’arrive. Or, sur le trajet, nouveau message : la paire vient d’être acheté par quelqu’un d’autre sur leurs site Internet.

Je téléphone pour demander des explications, et on me dit qu’ils vont contacter le fournisseur pour essayer d’obtenir une nouvelle paire. Finalement on me propose à la place de mes petites chaussures rouges une paire beige, fourrée, plus montante…

On me suggère que, la prochaine fois, je verse un acompte pour réserver ma paire afin qu’elle ne puisse pas être vendue à quelqu’un d’autre. Or, on ne me l’a pas proposé sur le moment, et il était difficile de verser un acompte alors qu’ils n’étaient même pas sûrs de retrouver la chaussure manquante.

Dommage, il y avait probablement un autre moyen de régler le problème…
Déçue, ces petites chaussures rouges étaient vraiment belles.
Je n’ai jamais écrit de message négatif mais j’avais besoin d’exprimer ma frustration.

Fabienne M.

Je profite de rendre visite à ma fille et ma petite fille de Dijon, je me rends à la boutique où vous avez l'accueil, le conseil, le choix et le professionnalisme.

Très bel échange avec la jeune vendeuse et l'ancienne propriétaire.

Je vous conseille de pousser la porte sans hésiter!!

Sébastien T.

Un magasin où nous venons acheter à chaque fois les premières chaussures de nos enfants. Magasin très beau et la vendeuse a été très disponible et de bons conseils. Encore merci

miriello M.

Un très grand MERCI ! La boutique propose un très grand choix de chaussures, pour tous les goûts.

De plus, les conseillères sont vraiment à l’écoute, remplies de gentillesse et de douceur. Ma fille de 18 mois, c’est vraiment senti très à l’aise.

J’ai moi-même fait 45 minutes de route pour me rendre dans cette boutique pour la première fois. Je suis très heureuse d’avoir trouvé exactement ce que je cherchais.

En conclusion, je vous recommande X100 cette merveilleuse boutique !!

Je vous remercie pour vos conseils, pour votre gentillesse et votre douceur.

À bientôt 🦋

Jean J.

Une paire de chaussures achetée 100 € pour ma fille, la semelle se décolle au bout de un mois, après un retour en magasin, la patronne du magasin ne veut rien savoir, aucun geste commercial et on attend toujours le retour du fournisseur qu'elle devait nous faire
il nous a fallu racheter une deuxième paire de chaussures.
Nous ne reviendrons plus dans ce magasin qui méprise les clients, et nous sommes pas les seuls dans ce cas

Juliette G.

Une grande première et certainement pas la dernière. Conseils au top pour les premières chaussures de marches de notre fils, je recommande vivement ! Qualité des produits au top

Charline G.

J’achetais les chaussures de ma première fille dans cette boutique et maintenant celles de ma deuxième! Les vendeuses sont de très bons conseils et aux petits soins pour nos tous petits. Boutique chaleureuse. Je recommande vivement ce magasin ci mignon. Merci à l’équipe de chez Gribouille de chausser ci bien nos enfants 😊

lola V.

Merci pour l'accueil au top, je suis repartie ravie avec les premières chaussures de mon fils, super conseils et très bon contact avec les petits !