Galeries Lafayette Chalon - Chalon-sur-Saône

Ngr

Fallait revoir votre équipe ! La jeune fille a la caisse savait même pas calculer 10 % supplémentaire d’un article de valeur 60 euros remisait à 50 %!!!! Elle insiste sur sa réponse en me montrant son écran de calcule avec altitude comme si je suis bête :))) Vraiment… j’avais pas la tête de l’apprendre mathématique et y a pas de problème si on sait pas y a de problème quand on croit que on sait bien et mieux que les autres…

Leandra M.

Visite aujourd'hui dans votre magasin.
J ai acheté un blouson et ma mère qui m accompagnait à acheté un pull.
Nous voulions acheté un bijou mais aucune vendeuse à l horizon...nous avons demandé à la vendeuse de la parfumerie qui nous a dit que la personne arrivait de suite.
Un quart d heure après personne...nous sommes parties.
Dommage que le personnel ne soit pas à l image de cette belle enseigne....
De plus une des caissières vers la maroquinerie est très peu sympathique
Ça ne donne vraiment pas envie de revenir

jiji M.

Une expérience parfaite !

Je tiens à remercier Jessica et Manon pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Elles ont été formidables du début à la fin, à l’écoute de mes envies et de mes besoins. Leurs conseils personnalisés m’ont permis de découvrir des fragrances que je n’aurais jamais imaginées. On ressent leur passion pour le métier et leur attention particulière à chaque détail, ce qui fait toute la différence.

Je recommande cette parfumerie sans hésiter, que ce soit pour un cadeau ou pour se faire plaisir. Merci encore pour ce moment unique, je reviendrai avec plaisir !

Ekram

Chaudagne J.

Appel pour connaître la disponibilité d'un article, on me dit que c'est bon. Arrivé sur place, la marque n'est même pas représentée et le vendeur semble ne pas comprendre...

Luna L.

Le magasin est très propre et très bien organisé. Toutefois, attention si on vous propose de transformer votre carte de fidélité en carte de paiement : c'est PAYANT ! Ils vous appâtent avec une grosse réduction sur le moment, mais oublient quelque peu de mentionner le coût annuel de la carte (et cela à deux reprises sur trois visites en quelques mois). Sur les deux vendeuses qui ont omis de mentionner le coût, l'une a avoué avoir oublié et s'est excusée auprès de mon amie, et l'autre a maintenu avoir mentionné le coût alors que les quatre personnes de ma famille présentes à la caisse, moi y compris, avons toutes assuré qu'elle ne l'avait pas mentionné. Deux paires d'oreilles qui n'entendent pas, je veux bien, mais là, quatre, alors que tout le monde posait des questions (même si nous n'avons aucunement mentionné le coût, car nous pensions que c'était une simple transformation).

Marie B.

J’aimais beaucoup ce magasin… mais je n’apprécie pas leur nouvelle « organisation ». Le rayon enfant a été mis au 2ème étage (sans ascenseur…)… pas très bien pensé quand la clientèle du rayon enfant est représenté par des parents (avec des poussettes….).

Le personnel vous propose d’emprunter le monte charge… au milieu des cartons et autres… sincèrement pas très vendeur.

Lorsque je m’y suis rendue aujourd’hui, je reconnais que j’ai emprunté l’escalator car je ne trouvais aucune personne pour m’aiguiller… et arrivée au deuxième étage, un vigile me courrait après pour me sermonner… écœurée, je suis donc redescendue aussi vite que je suis montée avec l’idée que je n’y retournerais plus tant que les conditions vous imposent de trouver du personnel déjà polyvalent (et occupé à autre chose) ou porter 20 kg (enfant + poussette) sur 2 étages.

Vraiment curieux d’avoir changé cette organisation…

pierre M.

Jamais je n'ai été reçu comme ça dans un magasin ! A nous suivre comme si on était des voleurs alors que l'on venait de payer, aucune vendeuse souriante !
Je comprends mieux pourquoi ce centre est désert et quasi pas rentable

maureen J.

Je suis venue lundi début d’après-midi pour effectuer des achats de Noël, je règle mes achats auprès des vendeuses rayon parfumerie, l’une d’elle me propose la carte de paiement que je refuse et se frustre…
J’ai demandé par la suite des paquets cadeaux et s’il était possible d’avoir les sacs des marques que j’ai acheté et me répond oui, et me mets un sac galerie lafayette pour un achat Tommy Hilfinger.
Je redemande gentiment un sac de la marque et madame me répond avec un ton insolent « c’est ce que je fais madame s’il vous plaît !!! »
Pour terminer « les sacs Tommy nous n’avons pas »
Elle m’aurait expliqué depuis le début et gentiment qu’aucun sac cadeau de cette marque n’était disponible je l’aurais compris.
Elle termine d’emballer mon dernier achat de marque Hermès et me met le sac cadeau qui va avec… elle me le remet en main avec une petite remarque et sourire moqueur « tenez madame votre joli sac cadeau Hermès ! »
Je ne sais pour qui cette vendeuse s’est prise mais il va vraiment falloir revoir vos équipes.