FNAC Brest - Brest

Reine D.

Nous y sommes allées avec une copine qui a pu acheter le dernier tome 9 de la Rose Ecarlate. Le rayon pop est le seul un peu vide mais j'imagine qu'ils sont soit dévalisé par Noël, soit qu'ils vont cesser d'en vendre.
Les hôtes/hôtesse de caisse sont d'une bienveillance agréable et les vendeurs/vendeuses font vraiment de leur mieux pour répondre à notre demande et ça c'est cool

Caroline L. L.

Un grand merci au conseiller partie informatique qui m a aider et bien aiguiller . Merci encore, en espérant retomber sur lui la prochaine fois . Merci pour vos conseils et l aide de mon achat.

Erine B.

Une “seconde vie” pour les livres ? Mensonge.

La reprise des livres à la Fnac est une énorme déception. On nous vend l’idée de donner une seconde vie aux livres, mais en réalité, seuls les livres neufs, sans la moindre trace d’usure, sont acceptés. Un coin légèrement abîmé ou quelques pages un peu marquées ? Refusé. Résultat : seuls les livres que je n’avais jamais ouverts ont été repris.

Et la promesse d’un bon d’achat ? Une farce. Pour trois livres en parfait état, j’ai reçu… 0,85 €. Je me demande même si ces livres ne seront pas remis directement en rayon au prix fort, sans aucune modification. Où est donc l’éthique dans cette démarche ?

Cette initiative ressemble davantage à une opération marketing qu’à un réel engagement écologique ou économique. Une grande déception et un manque total de transparence.

Arnaud M. I. I.

Excellent accueil et conseil au rayon téléphonie. Le choix est incroyable livres, CD et disques, ordinateurs, appareils photos, etc

cronostbm

Bien piètre expérience à l'occasion du black friday, deux casques audio m'intéressaient l'un n'était pas disponible en rayon (contrairement à ce qui était indiqué sur le site) quand à l'autre, lors du passage en caisse on m'annonce un prix 40€ plus élevé que celui affiché en rayon, la caissière de bonne foi m'a accompagné en rayon pour essayer de trouver un vendeur afin d’éclaircir la situation mais le seul qu'on a croisé a refusé de s'arrêter sous prétexte de partir en pause, je me suis donc retrouvé avec un stagiaire bien dépourvu et incapable de me répondre autre chose que "je ne sais pas". Je suis donc reparti les mains vide et j'ai passé commande sur Amazon, ce que je ferai directement pour mes prochains achats.

Sophie B.

Ma fille vient avec son pass culture pour retirer un vinyle. Elle est reçue à la caisse par une personne peu agréable qui lui demande très sèchement sa carte d’identité. Le prix du vinyle ayant diminué , elle ne peut le retirer même si il est dispo au magasin…. La caissière n’essaie même pas de comprendre ni de trouver une solution…30€ de perdu sur son pass qui avait pris fin il y a quelques jours….

Anne T.

Hier à la FNAC Brest j’ai eu à faire à une hôtesse de caisse au top ! Malgré l’affluence elle a pris le temps de m’aider pour retrouver une carte cadeau éditée à partir du portail Glady , elle m’a bien orienté sur les recherches dans ma boîte mails ( sauf que je n’ai percuté qu’un peu tardivement qu’il s’agissait de rechercher dans ma boîte pro !) . Quoiqu’il en soit elle n’a pas lâché l’affaire et le tout dans la joie et la bonne humeur ! Merci à elle …

Marmouz B.

Des escrocs, avec votre assurance de ***, j’ai bien demandé si c’était bien 1 mois offert, donc non renouvelable
J’apprends en lisant les documents que c’est 1 mois remboursé, donc le contrat est déjà lancé…
Vendeur pas honnête du tout !