E.Leclerc MONTBELIARD - Montbéliard

Laetitia H.

Propreté médiocre . J’ai été à l’accueil signalé ce problème et l’hôtesse d’accueil n’avait pas l’air de prendre ce problème au sérieux. L’hygiène est quand même importante. De plus le panneau où le passage de la femme de ménage était inscrit le 7 décembre à 13:00 alors que mon passage était à 12h30.

Seb H.

Commande faite depuis décembre fin janvier aucun retour j’appelle on me dit que je dois me déplacer pour faire une relance de ma commande c’est déjà un comble de devoir faire ceci bref je refais et là j’appelle en ce jours car toujours aucun nouvelle nous somme mi février et là on me dit on a le produit vous pouvez venir une fois la bas c pas le bon produit et on m’annonce que pendant deux mois on m’a prise pour une conne car ils n’auront pas ce produit avant Noël. Il s’engage dans une commande sans tenir leur engagement inadmissible car c’était pour un mariage bin le reste des boissons je commande ailleurs et vous avez perdu des clients la carte fidélité et passer à la poubelle bien sûr quand on demande un responsable ou le directeur ils sont jamais là mais c’est surtout qu’il assume rien !!!!

Fabienne R.

Le magasin est clair, pratique, propre, les prix sont intéressants. Les caissières sont aimables malgré la fin de la journée. Un petit mot gentil pour une personne devant moi....
J'aime y venir avec plaisir quand je suis de passage dans la région.
De plus, la librairie attenante permet de finaliser ses achats et même d'y acheter des billets de spectacle.

Nicole M.

Première fois que je découvre ce lieu. Accueil très chaleureux, magasin bien agencé, service rapide,courtois,souriant, poli,,"Isabelle"personne très professionnelle,très a l'écoute de la clientèle, très à la hauteur de ses capacités. Bravo pour toutes vos qualités humaines Madame, restez telle que vous êtes, bonne continuation à vous ,et vos collègues. Je vous conseille très fortement cet endroit , comme moi, un magnifique livre plonger. Vous y trouverez votre petit bonheur Merci et à très bientôt, Bien cordialement Nicole

Arthur B.

Il est inadmissible qu'en 2024, il soit interdit d'entrer dans le magasin avec un sac. De nos jours de moins en moins de personnes ont de la monnaie dans leurs poches, impossible donc d'utiliser les casiers miteux de votre magasin. Mention spéciale pour l'amabilité inexistante de vos agents de sécurité. Concernant le magasin en lui même, il est plutôt mal achalandé, surtout comparé aux autres Leclerc. Je ne recommande pas

Swarley S.

Aussi ahurissante qu'elle soit, il y a une première fois à tout.

Je sors de la pharmacie avec des médicaments, bien sûr, et le vigile m'empêche de rentrer parce que je les ai mis dans ma sacoche. Non, selon lui, il faut absolument que je les dépose à l'accueil.

Je ne savais pas que Leclerc vendait des médicaments. Pas de souci, je pars et je vais à Hyper U ! Au revoir, Leclerc.

Édit, réponse à Leclerc :
- Il n'empêche que ce n'est pas malin, si j'avais mis la boîte dans ma sacoche avant de sortir de la pharmacie il ne l'aurait pas vue. Et il s'agissait d'un médicament donc en quoi aurait-on pu penser à un vol ? Vous tombez bien bas chez Leclerc.
- Quand j'ai un paquet de chewing-gum, ou de mouchoirs, dans la poche, il faut aussi le mettre à l'accueil ?
- Vous me faisiez perdre mon temps, alors je suis allé dépenser mon argent ailleurs.

Anne R.

Le 19.10.24 peu avant 17h, avec la plus grande des politesses et le plus grand respect qui soient, nous avons présenté à l'accueil des bons d'achats. La personne présente n'en a accepté qu'un. Nous avons fait lecture du bon à haute voix, il indiquait clairement "offre cumulable". A cet instant la dame nous a arraché des mains les bons et nous a dit "c'est bon on va pas chipoter" et nous a littéralement jeter les 5 euros de remise. Nous avons tenté de dialoguer, en vain. Nous étions avec notre fille de 10 ans à qui nous inculquons des valeurs morales respectables. Ce que nous avons vécu est inacceptable. Nous sommes à disposition pour en parler avec un responsable si toutefois il reste des personnes respectueuse dans ce magasin.

eric D.

Bonjour Je souhaite partager mon expérience récente ( le 05/12/24 vers 10h30) avec l'espace culturel de Montbéliard. J'avais réservé un jeu vidéo en promotion il y a une semaine auprès d'une personne sympathique. Aujourd'hui j'ai téléphoné pour avoir des nouvelles, j'ai été mal accueilli, on m'a raccroché au nez, tout en me disant que la promotion n'était plus valable. Au deuxième appel, à nouveau raccroché au nez. Au troisième appel une dame de l'accueil devait voir avec le vendeur mais finalement, je me retrouve avec un répondeur. Je note 2 au lieu de 1 car il y a une semaine le vendeur était beaucoup plus professionnel. Je suis vraiment déçu par ce manque de professionnalisme et de considération. J'espère que des efforts seront faits pour améliorer la communication avec les clients et éviter ce genre de désagrément à l'avenir.