EdenBoutique - Bucharest

Claudia Mihalache

Buna ziua, la sf lunii iulie mi-am achiziționat o bratara de argint pe care am returnat-o pt. ca in nici 24 ore se rupsese prinderea, nicio problema, am achiziționat alta, alt model la pret mai mare. In aprox 2 luni aceasta bratara s-a ingalbenit pe alocuri, menționez ca nu dorm cu ea, nu o port prin casa si intra in contact cu apa atunci cand ma spal pe maini, in timpul zilei la serviciu (cu sapun lichid nu cu dezinfectanți). Atunci când achiziționezi un produs iti doresti sa il porti, nu sa te apuci sa-l schimbi. Nu prezinta nicio calitate superioară argintul,asa ca un client pierdut. Zi buna

Corina A

In ultimii 3-4 ani am mai comandat de la ei si, exceptand faptul ca cele mai multe produse sunt mult mai mici/subtiri in realitate, de parca ar fi bijuterii pentru copii, nu am avut nemultumiri. Din pacate, ultima comanda a fost o mare dezamagire. Inelul primit era o masura mai mica decat ceea ce comandasem, iar la nici o luna de la achizitie, piatra s-a dezlipit. In plus, am lasat de doua ori comentarii pe site-ul lor, in care am mentionat problemele, insa acestea nu apar, semn ca sunt acceptate doar cele pozitive.

B K

Niste mincinosi si nesimtiti! Am achizitionat de la ei doua inele si o pereche de cercei. Inelele au venit ambele cu defect din fabricatie, unuia dintre ele si cazandu-i o piatra dupa o ora de purtat. Cerceii intr-adevar frumosi dar de o calitate inferioara argintului (desi aveau ceva stantat aratau ca fiind din inox, nu din argint). I-am contactat initial prin email (fiind weekend), solicitand retur. Nu au raspuns la niciunul din cele trei mailuri transmise (au declarat ca nu au primit nimic desi eu am confirmarile de primire) si nici la telefon in prima faza. Abia dupa doua zile a catadicsit sa-mi raspunda un domn care imi radea in telefon auzind despre ce este vorba. M-a asigurat ca in cel mult doua zile va veni curierul sa ridice returul, asta trebuind sa se intample intr-o joi. Neprezentandu-se curierul pt ridicare pana vineri, am sunat la ei pt a intreba ce s-a intamplat si surpriza, din nou nu mi-a raspuns nimeni la telefon. Pt ca am insistat pana la ora pranzului, tot nu mi-au raspuns dar abia atunci au contactat serviciile de curierat pt retur (mie aparandu-mi asta in aplicatia online si confirmandu-mi si firma de curierat acest lucru). Adica nu numai ca mi-au ras in fata la propriu, m-au si mintit, ei neavand niciun gand sa cheme curierul in termenul dat. Intentionat l-au solicitat intr-o zi de vineri la pranz, stiind ca nu mai exista timp pt preluare in ziua respectiva, totul prelungindu-se pt o data ulterioara. Nici in momentul de fata ei nu raspund la mail sau la telefon, ceea ce da dovada de o nesimtire crasa, nu mai zic de faptul ca nu posteaza nici o recenzie negativa la ei pe site sau pe contul de instagram, inducand posibilii clienti (ca si mine) in eroare.
Concluzia mea dupa interactiunea cu ei este o lipsa totala de profesionalism si seriozitate, produse de calitate China (am gasit ulterior pe site-urile de profil aceleasi produse cu preturi de 4 ori mai mici) si mult bullshit in promovarea lor. Vad ca alti clienti au primit produsele ambalate in cutiutele alb cu roz cu care isi fac reclama, eu nu am primit aceste cutii la niciuna din cele doua comenzi facute si nici certificatul de garantie emis nu avea niciun nr de inregistrare sau sa fie scrise produsele respective pe el. Astept sa vad restiuirea banilor cum se desfasoara, daca depasesc termenul direct plangere. Daca vreti sa-si bata cineva joc de voi, comandati de la ei. NU RECOMAND!

M Mihaela

Scriu aici pentru că pe site, dacă dai mai puțin de 5 stele la un produs, nici nu ți se postează recenzia. Am cumpărat de multe ori de la ei și nu pot să spun că nu îi apreciez, dar de două ori am fost foarte dezamăgită. Un inel care, după câteva purtări, a început să se cojească, iar auriul de pe floricică efectiv s-a "spălat". Un alt inel al cărei pietre s-a dezlipit în seara aceasta și nu mai poate fi purtat, mai ales că nu am observat când am pierdut-o. Ar fi frumos să nu mai ascundeți recenziile mai proaste că bate un pic la ochi faptul că toate produsele de pe site au 5 stele în capăt.

Diana Paunescu

Inelele din argint de dama sunt o problema; extrem de subtiri, de parca ar fi de copii, nu de adulti. Practic de-abia se vad. Iar insistenta aceasta de a colabora doar cu DPD pentru retururi este de neinteles. Adica este...daca se doreste o perioada cat mai lunga pentru returnarea banilor. Retur preluat in 23 decembrie, livrat in 8 ianuarie (desi au fost suficiente zile lucratoare), confirmat astazi, in 9. Banii vor fi returnati in maxim 10 zile lucratoare incepand de azi, bineinteles. Adica de fapt returnarea banilor dureaza o luna.

Ștefania G.

Produse de pe AliExpress la preț triplu, daca chiar nu mai mare! Nu recomand!

Recent am căutat pe AliExpress bijuterii de argint, și m-am mirat sa vad că designurile sunt foarte asemănătoare ca cele de pe Eden. Am tot căutat până am dat exact de același inel pe care l-am luat la 85 RON in mai anul asta. Va atașez și poze să vedeți dovada comenzii, produsul de pe site-ul lor și cel de pe AliExpress.
Mai pe scurt e ceva ca eMagul: 90% din produse daca chiar nu mai mult sunt produse de pe AliExpress doar la suprapreț și ambalate frumos. Atât!
Si din câte am observat nu-s singura care și-a dat seama 🙂

Cristina Nastase

Multumesc EdenBoutique. Sunt la prima comanda de la voi. Am comandat un lantisor din argint, pentru a l face cadou. Acesta a ajuns in magazin rapid, 2 zile. Ambalat frumos si cu certificat de garantie. La aceasta comanda am primit din partea lor, un cadou foarte dragut, o pereche de cercei din argint! Va multumesc!!! Recomand EdenBoutique

Cristian C. Stanca

Ce mai proastă firmă de bijuterii online și nu numai. Am așteptat o comandă de 3 (trei) săptămâni, când am sunat au început cu scuze penibile. Că era defectă o bijuterie, ba că nu mai sunt pe stoc, rahaturi! Jenant. Nu recomand!