DS STORE MONTBELIARD - Montbéliard

Stéphanie B.

Merci à monsieur Salvi du service après-vente pour son professionnalisme et son amabilité.
Je reviendrai en toute confiance.

Sylvain B.

A fuir ....obligé de courir après un vendeur pour avoir des renseignements sur la nouvelle DS4 ...Le vendeur plus soucieux de finir son verre d'eau que de vendre une voiture...je demande un essai il me dis impossible le week-end alors que l on étais vendredi après midi.....je demande que l on m ouvre une automobile il avais pas les clés il est allé les chercher en atelier ensuite on patiente 10 minutes...personne!!!! monsieur est au téléphone du coup je suis allé à Belfort ou l accueil est bien différent heureusement pour DS STORE

Ludovic L.

Je ne recommande pas cette concession DS STORE, notamment concernant le service SAV.
Propriétaire d’un DS7 300 Cv, je suis très insatisfait de mes divers passages en concession que ce soit pour des campagnes de rappels, des entretiens où des demandes de devis.
Le conseillé spécifique DS semble souvent agacé lorsqu’on l’appel.
Il annonce que les ateliers ont trop de travail et que c’est compliqué (même pour un simple changement des pneumatiques fin septembre…) et comme toujours jamais de véhicule de courtoisie disponible… Cela fait trois fois que j’ai le même discours.
Lors de mes précédents passages dans la concession mon véhicule DS7 était souvent restitué très mal nettoyé, un véhicule de prêt (ancienne DS4 pas nettoyé, le réservoir sur le réserve) et un transfert de mon assurance pour le véhicule de prêt.
Le conseillé pousse même le vice à me demander à la fin de la prestation de lui mettre 5/5 étoiles si je reçois de DS un sondage de satisfaction…
Personnellement du jamais vu…

J’ai donc décidé de faire 02h30 de route (aller-retour) et me tourner vers le DS STORE DE COLMAR, qui possède un superbe service clientèle, me prête avec plaisir un véhicule DS de gamme équivalent, ne me demande pas d’assurer moi même un véhicule de prêt et j’en passe… Je ne pense pas demander beaucoup et je pense que c’est le minimum de service qui peut être attendu lorsqu’on est propriétaire d’un véhicule de 66 000 euros…

Isabelle P.

À chacune de mes visites, j'ai toujours été très bien accueillie dans le DS Store de Montbéliard.
Un grand merci à Agnès et son équipe !

Christophe F.

J'ai été reçu à deux reprises pour l'entretien de mon DS7. Je suis très satisfait de l'accueil qui m'a été réservé et du niveau de service réalisé son mon DS7.

Johann W.

Super accueil du technicien DS Mr salvi, problème résolu rapidement comme d'habitude. Très professionnel.

Olivier C.

Un super accueil comme on en aimerait dans toutes les concession automobile.
Je ne regrette pas de faire le trajet belfort à Montbéliard pour un super service efficace d'entretien et réparation automobile.
En l'occurrence, je remercie Mr Salvi pour son professionnalisme.

Grégory P.

S'il était possible de mettre des étoiles négatives, ce serait sans hésiter. Acheter une voiture neuve, dans les 2 mois suivant l'achat, devoir faire 4 fois 80km d'aller-retour suite à plusieurs soucis sur le véhicule, et demander la possibilité de faire ne serait-ce qu'un petit geste comme commercial, la seul réponse que l'on vous donne c'est qu'ils n'ont aucune possibilité de le faire. De plus il faut insister insister et encore insister afin de pouvoir parler au téléphone avec un conseiller, qui ne vous rappelle JAMAIS quand il doit le faire. Concession à éviter absolument.