Decathlon Brest Guipavas - Guipavas

mikael L.

Méfiez vous des cartes anniversaire. Ils ne vous précise pas, quand ils vous remettent la carte, qu'il faut l'activer dans les 15 jours. Sinon c'est perdu pour vous, mais tout bénéfice pour eux. Belle arnaque scandaleuse.

bruno L.

J'avoue aimer moins le compartimentage qui a été réalisé.
Le couloir central avec les rayons attenants me convenaient mieux.
Je sais que c'est pour obliger les clients à faire tout le tour du magasin, pour déclencher des ventes imprévues.
D'autres enseignes s'y sont mises mais pour celui qui est pressé, ce n'est pas top, il manque un passage rapide comme les raccourcis de chez Ikea par exemple.

Arnault V.

Un peu déçu par le rayon réparation des vélos. Il est convenu au téléphone qu’il y en aura pour juste au-dessus de 120 euros de réparations et que je pourrai donc profiter de la réduction de 30 euros et quand je viens récupérer le vélo, cela me coûte 117,5 euros, ce qui me fait perdre les 30 euros...
Le vendeur (un autre que celle que j'ai eu par téléphone) m’annonce assez sèchement que c'est comme ça et qu'on n'y peut rien.
Bref : incohérence totale entre ce qui est dit par téléphone et ce qui se passe réellement.

Bzh

Magasin propre a l'exception des cabines d'essayages et des sanitaires
De bons produits bien conçus.
Beaucoup de choix

L'espace des cabines d' essayage est joli avec les fauteuils et bancs même s'ils ne sont pas confortables.
Le système de fermeture aimanté des rideaux de cabines est malin mais trop efficace. Il est tellement hermétique qu'il fait rapidement une chaleur étouffante dans la cabine. Rendant les essayages agaçants.

Les bacs de tri par rayons c'est malin. Dommage que les cabines ne soient pas nettoyées plus souvent, des dizaines de cintres qui traînent par terre.
Les sanitaires hommes sentent mauvais.

Impossible d'utiliser le bon cadeau fidélité aux caisses rapides malgré l' aide de l'hôtesse. Nous avons dû refaire la queue aux caisses classiques.

Julie B.

J'y suis allée ce matin et j'ai demandé un renseignement a une dame qui été au rayon randonnée femme qui m'a prise de haut et m'a très mal répondu et m'a laissé planté là sans répondre à mes questions
Franchement,on m'a rarement prise de haut comme cela.....
Heureusement j'ai fini par trouver un monsieur adorable qui a su m'aider
Merci a lui!!
Heureusement qu'il été la pour assurer un service sinn je serai reparti en laissant tous mes achats
Je met 5 étoiles pour lui et 0 étoile pour elle!! qu'elle change de métier si sa l'embête de parler aux gens!

Paul L.

au top, service client très compréhensif. j'ai commandé une planche de wingfoil, j'ai reçu une première qui avait un rail défectueux, une deuxième qui avait à nouveau les rails défectueux, et une troisième qui avait un problème de strate, le service client m'a accompagné tout du long et a toute ma confiance. Ce qui est vraiment primordial quand je fais de "gros achats". Je recommande ++ Merci beaucoup.

Alan J.

Bonjour, je me permet de faire un retour suite à votre politique de remboursement. Je suis venu me faire rembourser un article présentant des defaults qui ne m'a jamais servi. Malheureusement mon ticket est passer en machine à laver et je n'ai pas passé ma carte lors de mon passage en caisse. Cependant vous n'avez pas respecté la politique de remboursement dans mon cas présent. Un relevé de compte justifie amplement la preuve d'achat (Vous pouvez allez voir votre politique de remboursement directement sur internet). Dans mon cas présent un article présentant des defaults doit : Si, en dépit des efforts raisonnables mis en œuvre par Decathlon, un produit défectueux ne peut pas être réparé ou remplacé, Decathlon donnera au client un crédit d'une valeur égale au montant du prix original payé par le client pour le produit défectueux, et cela représente le seul recours auquel le client a droit. Merci internet je trouve ça inconcevable de renvoyer bouler un client alors que finalement, vous n'avez pas respecté votre politique. Je vois également que je suis pas le seul à avoir eu des problèmes avec le rayon randonné. Donc ce week-end je reviens me faire rembourser et si vous ne respecter pas ses conditions lors de mon passages en caisse. Je prendrai les mesures nécessaires afin de vous les faire appliquer. Ps: Se moquer de moi en disant que je suis incapable d'avoir un ticket convenable. Venant de la part du vendeur randonnées est innaceptable. Merci de prendre les mesures nécessaires. Cordialement
Mr JEUNEHOMME Alan

Jordan M.

Accueil chaleureux d’une responsable du rayon sports d’eau qui m’a très bien conseillé malgré le nombre de personnes dans son rayon. Merci encore Hortense pour votre gentillesse !