Carrefour Montbéliard - Montbéliard

Woof 7.

Bonjour! Le livreur a mis un certain temps avant de trouver mon adresse, alors que ça n'est JAMAIS arrivé avec les autres livreurs. Mais en plus, il est passé plusieurs fois devant mon domicile. Ensuite, il me remet ma commande, mais je m'aperçois quelques minutes plus tard qu'il me manque tous mes articles surgelés. Donc je téléphone au livreur (car il était déjà reparti),et je lui dis qu'il me manque mes articles surgelés. À aucun moment il ne m'a cru. Il est même venu jusqu'au seuil de la porte et a demandé à voir tous les sacs. C'est une façon indirecte de me traiter de menteur. En plus, je n'ai pas besoin de vous pour vérifier des sacs. Je ne suis pas sénile. Et je suis une personne très honnête. Et en plus, en téléphonant au drive, il a eu la preuve que mes articles surgelés étaient encore chez eux (alors qu'ils auraient dû être chargés dans le véhicule avec le reste de ma commande). Il m'est arrivé des choses similaires avec d'autres hypermarchés, mais ils n'ont jamais mis en doute ma parole. Quand l'erreur vient de vous, il ne faut pas traiter le client de menteur. Vous n'aviez qu'à faire votre job correctement dès le départ. La cheffe et le livreur qui m'a amené mes articles manquants ont dit qu'ils étaient désolés (et j'apprécie cela). Mais je remarque que le livreur qui m'a traité de menteur ne l'a pas fait.

Nicolas T.

Plusieurs produits achetés (rayon frais et sec )fin octobre début novembre et périmé avant l'heure. après contact avec le service hygiène/qualité j'attends toujours un rappel de leurs part. Néanmoins, je vais continuer à faire mes achats dans ce magasin pour les aider à s'améliorer, ainsi que pour identifier tous les problèmes et les signaler ici.

Pour toute personne dans le même cas: signal.conso.gouv.fr/fr

christine L.

Lundi 09/09/2024, 11h30, 2 caisses ouvertes + 1pour détenteur de la carte de paiement Cora + les caisses en libre service (mais on ne passe pas si on a un caddy).
ET LA CAISSE PRIORITAIRE...
A priori le nombre de caisses est suffisant au vu du nombre de clients. Sauf quand, comme moi vous êtes soutenu par votre caddy tellement vous souffrez. Voyant la distance pour se rendre à la première caisse, je me présente à la "prioritaire" puisqu'il n'y a personne. Et là, je me fais interpeller par la caissière " Vous avez la carte ?"(J'ai cru qu'elle parlait de la carte Cora).
Je lui dit oui mais là carte de fidélité. "Non la carte", et la je réalise qu'elle parle de la carte handicap.
Je lui dit "Bonjour" (elle ne m'as même pas salué avant de me parler !!!) et explique que non mais que je ne suis pas au mieux, que de plus il n'y a pas d'autres clients et que j'ai une douzaine d'articles dont rien de lourd.
Et bien j'ai été refoulée.
Merci pourtant à la dame de la "caisse de paiement par carte Cora" qui voyant mes difficultés (et vu qu'elle n'avait pas d'autres clients non plus) m'a fait passer par sa caisse. Sinon j'aurais dû traverser tout le magasin pour pouvoir sortir.
En repassant devant la caisse propriétaire j'ai vu qu'il n'y avait plus de caissière. Évidemment puisqu'elle était dans l'espace ACCUEIL (à côté de la caisse propriétaire)avec une collègue en train de discuter et de rire.
Merci donc à cette personne qui apparemment travaille plutôt à l'accueil. Elle véhicule une belle image du magasin. Et une question pourquoi ouvrir uniquement des caisses du même côté du magasin si les consignes sont la présentation de la carte handicap ? Les personnes en difficulté ne serait pas obligées de traverser tout le magasin puis de revenir pour sortir.
Dommage j'aimais bien ce magasin.

Osman S.

clairement l’impression de déranger les employés, si vous avez le malheur de poser une question concernant un produit ou pour autre demande.. à part la boucherie employé très professionnel et très sympathique.
vraiment dommage je ne reviendrai plus .

laurence D.

Tres déçu une fois de plus par la fraîcheur de la viande…. Avant avec Cora c était devenu courant et maintenant c est exactement la même chose! Knacki avec des fils malgré la date encore bonne, salami idem , viande noire et mont d or texture très douteuse.. plus confiance

Annie F.

Hormis l'enseigne aucun changement sol piteux état les rayons peu ou pas fournis c'est un peu le bazar les caisses rapide fonctionnent une fois sur 2 je pensais découvrir un magasin moderne accueillant et surtout dans l'air du temps rien de tout cela je préfère leclerc

dna

je viens actuellement de sortir du Cora, et comment vous dire que c’est une expérience catastrophique, il y a une jeune fille qui m’a l’air très très très jeune qui est déjà aigri à son âge. Elle portait des lunettes avec une natte et elle est pas du tout contente de travailler ici on dirait, donc pourquoi continuer de travailler ici c’est pour donner une mauvaise expérience client ? car une chose est sûre, c’est que je ne reviendrai plus. Elle était au caisse rapide.

proepil

La carrefour Montbeliard est juste un changement de nom dont la précédente enseigne était Cora. Presque rien n'a changé à part le nom et les produits distributeurs. J'y vais lorsque j'ai besoin de produits que je ne trouve pas chez mon discounter. Rien de plus a dire que dans mon précédent avis sur Cora.