Boutique Soeur - Paris Marseille - Paris

Frédéric A.

Refus de changer un pull trop petit offert à Noël, ni sympa ni aidant. Plus jamais

Manon F.

J’ai acheté un sac qui présente plusieurs défauts et ai donc demandé au service client de procéder à un échange. Après plusieurs semaines d’attente et des relances par mail, WhatsApp ou Instagram, on m’accorde enfin l’échange en m’indiquant pouvoir le faire dans n’importe quelle boutique.

Or, cette boutique a strictement refusé l’échange, malgré la présentation du mail du service client et la vendeuse a été particulièrement désagréable.

Franchement pas correct comme manière de traiter vos clients pour une marque du standing de Sœur. Au-delà de la qualité des produits qui laisse à désirer, je suis également très déçue de la qualité du service qui n’est vraiment pas à la hauteur.

Not M.

Service client complètement à la masse et accueil dans cette boutique digne des plus grandes étales de marché de Rungis.

Dommage que le positionnement tarifaire de la marque ne suive pas la qualité de ses produits ainsi que le respect porté a ses clients une fois l’achat effectué.

Heureusement qu’une autre boutique de la même marque (étonnamment) à su répondre a mes attentes, alors que celle ci est totalement hors sol en termes de procédures concernant un retour produit arrangé avec le service client par échanges de mails (là aussi il ne faut pas être pressé d’avoir un retour du dit service client).

C’est facile de soigner sa communication sur les réseaux et faire miroiter un univers haut de gamme alors que dans la réalité, Soeur ne vous considère plus une fois que vous avez accepté d’y laisser une coquette somme.

Pathétique

Lina D.

Accueil très froid. Boutique sans âme, pas étonnant qu’il mette du parfum.

Rose L.

Un moment merveilleux grâce à la responsable et sa vendeuse qui ont su a elle deux me trouver une tenue pour mon événement. Un immense merci je recommande cette boutique

Myriam B.

Le vendeur devant la boutique a l'extérieur nous dit etre en pause dejeuner. Nous rentrons dans la boutique en lui signalant il était devant en train de fumer. Et la boutique était ouverte. Il nous a laisser entrer.

Après 2 min, il rentre dans la boutique, mon amie souhaite essayer une robe. Il nous dit "par contre, je suis en pause dejeuner donc vous n'aviez pas a rentrer dans la boutique" nous le regardons interloqué et nous lui disons que nous partons a sa demande.

Pitoyable. Pourquoi ne pas nous avoir dit des le depart désolée c'est fermé je suis en pause déjeuner.(pause déjeuner à 17h ce jour..).

Quand on est désagréable comme il a pu l'être et qu'on fait fuir les clients, on ne travaille pas dans le commerce.

seugnet A.

Je repasse après quelques jours pour acheter mon sac coup de cœur et j’ai été encore une fois extrêmement bienaccueilli par la vendeuse très agréable et souriante c’est un début de week-end exceptionnel !!! Merciiii

yolène D.

Jolie boutique, très bon accueil