ELODIE

Venue en semaine, à l’ouverture, je dois reconnaître que j’ai déchanté relativement vite. Je n’ai pas pour habitude de me laisser influencer par des tiers, préférant me faire ma propre opinion. Toutefois, je souscris à ce qui a été rapporté. Cet Action est à des années-lumière des autres, dont le plus proche, est situé à Saulx-les-Chartreux. Les allées sont envahies de cartons, ne favorisant pas la circulation, certains articles semblent avoir été « jetés » dans les rayons. Il ne faut pas uniquement stigmatiser le personnel ; la clientèle y est sans doute aussi pour beaucoup (il suffit de songer aux enseignes Noz qui, malgré des collaborateurs impliqués, ressemblent, après le passage de clients dédaigneux, à de véritables capharnaüms). Beaucoup de références sont par ailleurs manquantes.
Tout cela est fort regrettable car cet Action a du potentiel : sa surface, son emplacement dans une zone commerciale assez prisée. Par ailleurs, l’hôte de caisse à l’emplacement CB était extrêmement bienveillant.
Le potentiel est là, mais il n'est pas pleinement exploité et c’est dommage. Toutefois, rien n’est perdu, la situation peut encore s’inverser et c’est tout ce que je vous souhaite !

phinoute D.

Bonjour, j'ai eu l,occasion d'aller dans différents magasins action de la région parisienne et tous sont rangés, organisés. Malheureusement celui de villebon déroge à la règle.... c'est un vrai grand foutoir, je n'y trouve jamais rien tellement c'est le bazar. Donc essayez de ranger et de présenter les produits correctement vous y gagnerez autant que la clientèle.

Laura B.

Magasin tout le temps vide, pas ranger, chariots qui traîne dans les rayons.... je suis vraiment déçu de ce Magasin ! Avant-hier j'ai fais quelques achats et par surprise en rentrant à la maison j'ai retrouver des vers dans le moule à gâteau que j'ai acheté sous l'emballage. Donc non seulement d'être déçu je suis aussi degouter

Imane E.

Le magasin Action le plus éclaté de toute l'IDF ! Je viens d'emménager à proximité, ça fait déjà 3/4 fois que j'y vais à des jours et horaires variables. C'est simple : les rayons sont toujours vides ! Je ne sais pas qui est le directeur du magasin mais il ne se foule pas la cheville. Dorénavant je n'irai qu'à celui de Saux-les-Chartreux, bien mieux achalandé.

Ka S.

Je ne comprends pas, je prends plusieurs assiettes et je demande au vendeur à la caisse si je pouvais avoir un carton pour protéger les assiettes.Il refuse en me disant que c'est interdit. Je lui dis que dans les autres actions on m en donne sans souci pour les verres etc...
Déçue, tu achetés pour plus de 50€ et pour un carton c est interdit .
A revoir les pseudos conditions.
Qui dit la vérité le vendeur ou les autres ?
La satisfaction du client vous en faites quoi?

Céline L.

Ça ne mérite même pas une étoile tellement je suis déçue à chaque fois ! Je ne mets jamais de commentaire mais là je ressort encore de ce magasin qui est à nouveau mal rangé et avec des rayons vides ! Déception totale ! Juste avant j’ai fait celui de Saulx et rien à voir ! Bien mieux achalandé et rangé ! A fuir et surtout il faudrait que l’équipe refasse le point car le magasin fermera à force…

Azerty A.

Le pire Action d’Île-de-France, c’est dommage car celui ci est très grand mais niveau choix d’article c’est catastrophique, il y a pratiquement rien et cela peut importe l’heure de passage, le jour que ça soit en week-end ou en semaine c’est toujours vide, c’est toujours les mêmes articles. Le personnel est cependant très courtois et serviable et aimable.

Sam S.

Bonjour,

Moi je mets 1 étoile seulement parce qu’on n’est obligé d’en mettre 1 car moi je mettrais 0!

Hier, samedi je me rends au magasin car je voulais acheter une pompe à air Varo à 19,99€ pièce.
Je cherche en magasin mais je ne la trouve pas alors je demande à un employé du magasin qui me dit en avoir vu il y a 1/4h mais où il ne sait pas.
On fait le tour du magasin mais rien on ne la trouve pas, je lui demande si il en reste en réserve et il me répond que non car il ne sait pas ce qu’il y a derrière dans la réserve alors j’insiste en lui demandant si il ne peut pas demander à un responsable et là aussi il me dit qu’il ne peut pas!
Franchement j’étais aussi déçu qu’en colère car cette pompe d’un fait exprès j’en avais besoin car je suis handicapé et j’ai besoin de ce genre de pompe pour gonfler les roues de mon fauteuil électrique!
En plus il faut savoir, qu’avant de me rendre chez Action à Villebon, je suis allée à celui de Ballainvilliers où là il n’y en avait plus et là aussi je demande si il peut se renseigner afin de savoir si il y en a en réserve ou dans un autre Action et j’avais reçu encore une réponse négative!
Je suis allé aussi chez Action à Saulx Les Chartreux où là j’étais content car je trouve 2 boîtes mais j’ai vite déchanté car dans une boîte il restait que la notice tout le reste a été volé, et dans l’autre boîte il restait que l’appareil, la notice et les accessoires pour gonfler et pour recharger l’appareil avait été volés!!

Bref je ne suis pas content car je fais l’effort de me rendre dans les 3 magasins, malgré que je sois lourdement handicapé et très malade, et que dans aucun des 3 magasins Action j’ai reçu de l’aide!
Alors je ne dis pas que le fait que je sois handicapé fait que Action aurait dû m’aider non pas du tout, car ce que je rencontre comme problème les valides le subissent pareil, mais déjà je me demande à quoi sert le site, et je me demande si au moment de l’embauche des employés si le critère le plus important pour travailler dans cette enseigne est qu’ils ne doivent pas avoir la moindre empathie!

J’aimerais que Action m’explique pourquoi tous les employés ne doivent pas aider les clients?
Surtout que ça aurait prit 5 minutes pour me dire où je peux trouver cette pompe!
J’ai dépensé mon énergie pour rien et en plus mon fauteuil électrique n’a toujours pas pu être gonflé donc impossible de fonctionner…

Vraiment j’ai été déçu à un point que je ne suis pas prêt à faire de la pub