bijouterie Gonçalvès - Semur-en-Auxois

Tant J.

Attention à la marche haute à l'intérieur du magasin !
Mon frère c'est cassé le col du fémur en tombant de cette marche, en suivant des personnes devant lui il n'a pas vu cette marche haute de 15/20 cm non signalée. Le propriétaire voulait que l'on porte mon frère à plusieurs pour le mettre dans notre voiture alors qu'il ne pouvait plus bouger sa jambe, il a même rouspété auprès de sa femme qui cherchait le numéro de téléphone de l'hôpital, il n'attendait qu'une chose c'est que l'on dégage de sa boutique !

joce B.

La promo de 20% à mal été calculée, les cuirs des boucles d’oreilles les Georgettes qui ont deux faces n’étaient pas identiques et de plus ils arnaquent car y’avait un cuir gratuit quand on en achetait un et j’ai du payer le deuxième à 8 euros sachant que sur internet c’est 8 euros les deux. Il est temps qu’il prenne leur retraite.

Marine S.

Montre achetée sur internet qui m’est trop grande, de ce fait je me rends dans cette bijouterie afin de réajuster la montre à ma taille en enlevant des maillons.
Le patron désagréable et hautain qui me fait une leçon de moral sur les achats en ligne, malgré le fait que je prône le commerce de proximité. Toujours est-il que je ne le pratiquerai pas dans cette bijouterie. Honteux et regrettable de se faire recevoir ainsi.

GuiGui G.

Je ne conseille pas cette bijouterie personnel désagréable vivement la retraite !

Murielle S.

J'ai offert il y a un an, une montre à ma Maman : prix d'achat 139€ tout de même !
Semaine dernière elle l'a ramène à la bijouterie car le quart et le 5 s'était décollés du cadran. Je répète que l'achat date d'un an... Et on a demandé à ma mère de réglé la somme de 18€ pour recollé les 2 petits morceaux, alors que la garantie est censée être de 2 ans !!!
C'est une honte, juste inadmissible.
Un conseil : achetez vos bijoux AILLEURS 😡

Noémie R.

Une honte!!!!!!!
Mon conjoint se rend dans cette 'bijouterie' en octobre.... Pour y acheter ma bague de fiançailles.....
Il revient avec une jolie bague... Trois anneaux certis de zircons en argent....
Les consignes sont claires.... Je dois retirer cette bague pour me doucher, faire la vaisselle....
Bref....
Certes elle n'a pas une valeur pécuniaire inestimable mais sentimentalement oui!
Je porte cette bague avec les plus grandes précautions que je n'ai jamais apporté a un bijou!!!!
3 semaines a peine .... Je perd un zircon....puis un second.... Et enfin un troisième..... Nous sommes le 20 décembre....
Mon conjoint décide alors d'aller ramener cette bague pour faire remettre les 3 zircons....
On lui prend la bague, sans rien dire....
Étant en périodes de fin d'année, nous laissons un peu de temps au 'joaillier' pour réparer cette bague....
Arrive le 10 janvier, mon conjoint appelle pour savoir où en était la réparation ....
Là, la propriétaire de ces lieux lui parle d'une bague complètement abîmée, cassée et irréparable !!!!
Mon conjoint surpris lui précise qu'il doit y avoir une erreur car il a juste déposer une bague pour remettre 3 zircons....
Elle lui répond" non mais vous plaisantez? On ne peut rien faire elle est complètement fichue!"
.....Ils ont mis 3 semaines pour nous dire ça
Ce matin je me rend donc a la bijouterie..... Et là on me prend de haut et me traité de menteuse.....
Et me présente ma bague effectivement complètement écrasée.....
Je répare donc avec une bague de fiançailles qui avait perdu des zironc et que je retrouve avec un anneau écrasé....
Quand je leur demande s'ils trouvent ça normal ils me répondent qu'elle est arrivée dans cet état.... Et que des le départ elle n'était pas réparable.... Qu'ils attendaient qu'on les contacte pour nous le dire......
Pourquoi n'ont ils pas appelé ?
Pourquoi auraient ils accepté la bague si elle était dans cet état quand on l'a amené ?

Une honte!!!!!
Moi qui voulait faire fonctionner le 'local'....
Quelle déception....
Et en plus elle me scandé...' vous n'aviez qu'à acheter une bague en or!!!!!
C'est de l'argent c'est fragile!!!!

marie-france P.

Il y a un an je suis allée chez ce bijoutier avec ma montre dont le bracelet était cassé. Un bracelet extensible en métal. Je l avais déjà emmenée chez un autre bijoutier près de mon domicile qui m avait déclaré que ce n était pas réparable.... M Goncalvès à réparé le bracelet en 10 minutes et ne m à rien fait payer. Alors que je ne suis pas cliente, n habitant même pas à Semur. J ai apprécié la gentillesse de M et Mme Goncalvès et m étais promis revenir chez eux.
J'ai égaré ma montre cet été et de passage à Semur je suis venue en acheter une nouvelle chez eux.

serge D.

Voilà voilà, première montre Maserati fuseau horaire HS, la deuxième pareille, je prend une Casio, pas de sonnerie (pour une montre avec 4 alarmes et le bip horaire, à 169€......c'est embêtant !) 3 mois et 200 km plus tard, remboursement des 169€ à l'euro près, aucun geste commercial malgré ma demande.....très très déçu !