Linen Chest - Lévis, QC

Cyn

Service client terrible. Les caissières préfère quitter la caisse pour tenter de vendre des cafetières (sûrement pour toucher la commission) plutôt que d'encaisser l'argent de l'enorme file de clients qui attendent bien gentiment. Déplorable !

Suite au retour du propriétaire : ce n'est pas frustrant d'attendre en ligne quand les caissières font leur travail. Dans votre boutique, les caissières ne font pas leur travail correctement.
Au lieu de répondre de façon condescendante aux commentaires négatifs, comme si vos clients étaient des idiots qui se plaignent pour rien, investissez ce temps dans la formation de votre personnel. Il en a grand besoin !

Chantal Zacharie

Expérience des plus choquante aujourd’hui à Lévis. Karine, la caissière, m’a servie avec mépris. Je me suis fait rabrouer devant une file de clients parce que j’ai retourné un parfum d’ambiance acheté en ligne qui portait l’estampe « Not for resale, Tester ». Des propos et une attitude inacceptables. Je me suis jurée de ne plus retourner à cette succursale. Je remarque que cette même caissière a déjà reçu des critiques similaires à la mienne, comme quoi ça ne donne pas grand chose de dénoncer l’inacceptable.

Claudya

Pire service client de la part de la caissiere. Achat fait en ligne avec ramassage en magasin le landemain(jetait prete a faire 2h15 de route pour un item) au telephone me faire crier apres : on manque de staff cest pas mon probleme si c pas pret. Pour me RACCROCHER AU NEZ.
PAR CHANCE que la gerante du magasin etait plus accommodante lors de mon rappel et a pu me referer pour regler le probleme.

Suzanne Anctil

Au Galerie Chagnon à Lévis. Un accueil assez ordinaire, pas de commis sur le plancher et la caissière Karine était vraiment déplaisante... avec peu d'empathie pour les autres. Je ne crois pas y retourner, je vais plutôt commander en ligne.

Louise Rouleau

On m'a vendu des draps supposément santé. Au cas où vous ne le seriez pas, des draps santé ont du molleton seulement sur un côté. Alors, n'appelez pas cela des draps santé et en plus de les vendre comme si s'en étaient.

Cath Goulet

un service à la clientèle très médiocre, la caissière était très désagréable!
Je suis aller pour un remboursement et touts étais compliqué et l’attitude de la caissière laissais vraiment a désirer! Nous somme même pas sur que nous avons eu le bon montant à la fin du remboursement malgré tout cela. et a noté que nous avons fait 45 minutes de route pour aller faire ce maudit remboursement car cela étais trop compliqué pour eux

Maxime Tanguay

J’ai acheté un refroidisseur à vin en ligne. Il était inscrit acheter et venez le chercher la même journée.
J’arrive 7h plus tard pour venir chercher le refroidisseur. J’attends 30 min devant la caisse, elle m’apporte mon item. Au moment de me donner la facture l’employer me dit elle ne peux pas me donner ma commende. La caissière me dit de revenir dans 40min le temps du traitement.
Je reviens 1h plus tard et ils me disent toujours la même chose. Comme si j’avais juste ça a faire passer ma soirée au Linen Chest . Personne n’a voulu régler le problème même si j’avais la confirmation de l’achat et le paiement sur ma carte de credit…
J’achète en ligne depuis plusieurs années et quand je n’ai pas la confirmation de l’achat, l’employer règle le dossier assez rapidement et me donne mon article… mais au Linen Chest on est encore en 2002
Très mauvais service client , aucun excuse de la part de la gérante ni de la caissière..
je n’achèterai plus jamais au Linen Chest

Caroline Cloutier

Super beau magasin. Accessoires de cuisine, salle de bain, chambre à coucher etc... Belle surface de magasinage, toujours très propre, tout est bien remplis et la qualité est au rendez-vous. Les conseillers sont très sympatiques. Ils nous accueillent, nous offrent de l'aide mais respectent notre désirs de magasiner tranquille. Au besoin ils sont là pour nous conseiller avec respect et professionnalisme. Magasin que j'aime beaucoup. À bientôt ❤️ Merci ❤️