Saint Maclou - Varennes-Vauzelles

Sandra G.

Prestation carrelage sur terrasse existante :

Le jour J on m'annonce que les profilés d'angle ne sont pas prévus.
Effectivement, je constate avec étonnement que malgré ma demande et l'engagement de Saint Maclou ils ont été supprimés sur le devis !
Je les achète donc en complément, et le poseur effectue la pose du carrelage sur la terrasse de devant parfaitement.
En revanche, pour la terrasse arrière, il ne souhaite pas terminer le chantier car selon lui " il ne sera pas payé par Saint Maclou"... et me propose de terminer le chantier "au black" (ce que je refuse bien évidemment)
Le commercial m'avouera par la suite avoir enlevé une partie de la prestation prévue (profilés et rebords terrasse) sans mon accord pour baisser le prix.

Les faits se sont déroulés en juin 2024.
6 mois plus tard, et malgré mes nombreuses relances et les nombreux "vous pouvez compter sur moi" du commercial, la situation n'a toujours pas évolué et les travaux ne sont pas terminés.

Il faut préciser également, que Saint Maclou exige le paiement de la totalité en amont des travaux ce qui est bien pratique pour eux....

J'adresse à ce jour une mise en demeure au magasin de Nevers, en exigeant un dédomagement financier à la hauteur du préjudice.

Cathy H.

Nous avons fait nos achats chez Saint Maclou à deux reprises, et à chaque fois, nous avons été extrêmement satisfaits. Un grand merci à Baptiste Laborde pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Baptiste est un vendeur exceptionnel : professionnel, sympathique, et toujours à l'écoute de nos besoins. Il nous a guidés avec expertise à travers une large gamme de produits, adaptés à tous les budgets. Son suivi rigoureux tout au long de notre projet a fait toute la différence. Nous recommandons vivement Saint Maclou et plus particulièrement Baptiste pour son service de qualité !

ZANANIRI Z.

Très bon accueil du jeune homme et conseils précieux de la jeune fille Céline je crois. Très professionnelle. Bravo à eux deux et merci pour le sourire ! Ça fait du bien et d'ailleurs j'ai acheté tout de suite 😉 un grand merci à la personne qui charge les palettes ! Quelle gentillesse ! MERCI !

stephanie M.

Un très bel accueil et échange de la part du vendeur Clément tres sympathique et un très bon professionnalisme de la part du responsable.
Ils ont êté à mon écoute et ont repondu efficacement à ma demande .
De plus , un choix de produits à des prix très abordables .
Merci à l équipe
.
Je recommande

Nicolas M.

Achat rapide et éclairé par les techniciens sur place.
Pose réalisée par eux également au top 👌👍

Joker J. ?. ?.

Le magasin ainsi que l'accueil sont très propres et l'encadrement est exemplaire. Je voudrais adresser un grand merci à Baptiste, la seule personne qui a su répondre à nos besoins. C'est une personne qui travaille avec beaucoup de régularité et de sérieux. Encore merci à lui pour son professionnalisme !

Romain G. B.

A fuir! Une catastrophe ce magasin et saint maclou en général, des mois d'attentes pour des produits qui n existe plus mais dispo sur le site, aucun suivi du magasin, refus de remboursement, amateurisme des vendeurs au service client, à éviter si l'on veut faire des travaux sereinement

Chloé F.

Parce qu'il faut dire quand c'est bien. Nous avons acheté un lino pour notre école de danse afin de faire des représentations. Arrivées sur place nous avons été directement renseignées et correctement. Nous avons dû commander notre sol et nous avons été le chercher la semaine d'après ( même si le sol était déjà là 3 jours après la commande ). Personnel très sympathique et serviable. Je recommande !